JURIDISCH

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 21 september 2026

1. Onderneming

Touchless Glam is een handelsnaam van Stefania Gusani, eenmanszaak, Brasschaatsebaan 95, 2970 Schilde, België. E-mail: info@touchlessglam.com · Tel./WhatsApp: +32 484 67 23 40. Ondernemingsnummer: wordt aangevuld na inschrijving in de KBO.

2. Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor alle afspraken, behandelingen en aankopen (zoals cadeaubonnen) bij Touchless Glam, zowel online als in de salon. Door een afspraak te boeken of een bestelling te plaatsen aanvaard je deze voorwaarden.

3. Afspraken

Een afspraak is pas definitief na ontvangst van de bevestiging per e-mail.
Kom op tijd. Ben je meer dan 15 minuten te laat, dan kan de behandeling ingekort worden of kan de afspraak verplaatst worden.
Verzetten of annuleren kan kosteloos tot 24 uur vooraf, via de link in je bevestigingsmail, via je account of via WhatsApp.
Bij annulering binnen 24 uur of bij niet verschijnen kan Touchless Glam je weigeren voor een volgende online boeking of een voorschot vragen voor een volgende afspraak.
Afspraken op vrijdag (studio Merksem) verlopen via de studio en vallen onder de voorwaarden van die studio.

4. Prijzen en betaling

De prijzen op de website gelden per behandeling en zijn eindprijzen in euro. Extra's die niet in de prijslijst staan, worden vooraf met je besproken. De betaling gebeurt na de behandeling in de salon, volgens de daar aangeboden betaalmogelijkheden.

5. Gezondheid en hygiëne

Meld vooraf allergieën, huid- of nagelaandoeningen, zwangerschap of medische aandoeningen die belangrijk kunnen zijn voor de behandeling. Bij twijfel kan een behandeling uitgesteld of geweigerd worden. Bij infecties of medische problemen raden we een arts of podoloog aan. Touchless Glam werkt met gereinigd en ontsmet materiaal.

6. Nazorg en herstellingen

Volg de nazorgtips die je na de behandeling krijgt. Merk je binnen 3 dagen na de behandeling een probleem dat aan de uitvoering te wijten is (bv. loskomende gel zonder uitwendige oorzaak), neem dan contact op; we bekijken samen een oplossing. Schade door eigen gebruik, stoten, knabbelen of zelf verwijderen valt hier niet onder.

7. Cadeaubonnen

Cadeaubonnen zijn 1 jaar geldig vanaf de aankoopdatum en inwisselbaar voor alle behandelingen.
Ze zijn niet inwisselbaar voor geld. Een eventueel restbedrag blijft staan tot de vervaldatum.
Herroepingsrecht: koop je online een cadeaubon als consument, dan kun je binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van reden afzien van de aankoop, zolang de bon niet gebruikt is. Stuur hiervoor een e-mail naar info@touchlessglam.com. We betalen het bedrag binnen 14 dagen terug via hetzelfde betaalmiddel.

8. Klachten

Heb je een klacht, meld die dan zo snel mogelijk via info@touchlessglam.com of WhatsApp. We zoeken samen naar een oplossing. Lukt dat niet, dan kun je terecht bij de Consumentenombudsdienst (www.consumentenombudsdienst.be).

9. Aansprakelijkheid

Touchless Glam voert elke behandeling zorgvuldig uit. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betrokken behandeling, behalve bij opzet of zware fout. Touchless Glam is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste of verzwegen informatie over je gezondheid of door het niet volgen van de nazorgtips.

10. Privacy

Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in ons privacy- en cookiebeleid.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, onverminderd de dwingende regels die consumenten beschermen.